La seguridad de nuestros huéspedes y empleados siempre ha sido el núcleo de nuestra compañia. Mientras nos preparamos para darles la bienvenida a todos ustedes, queremos asegurarnos de que Meeru será un refugio seguro para todos.
Avanzando y viviendo en la “nueva normalidad”, Meeru Island Resort & Spa en asociación con Crown & Champa Resorts, está introduciendo pautas de higiene para una experiencia de vacaciones seguras en paraíso.
Esta iniciativa se centra en el perfeccionamiento de las normas y procedimientos de limpieza de resorts y hoteles, de prácticas de higiene y seguridad, de interacciones entre huéspedes y empleados, de pautas en el lugar de trabajo, garantizando al mismo tiempo la transparencia durante toda la experiencia del cliente. Estas normas transformarán las normas y prácticas de la industria hotelera en las Maldivas, para garantizar la confianza de los huéspedes y empleados por la higiene y seguridad de nuestro resort.
Esta estrategia reforzará la confianza de los huéspedes y empleados en Meeru, de acuerdo con las normas internacionales y locales de higiene y seguridad.
Esperamos el día en que vuelva a vivir este paraíso como fuese su casa, en completa seguridad.
Tras la última advertencia de viaje emitida por el Gobierno de las Maldivas para los países del sur de África: Sudáfrica, Botsuana, Namibia, Zimbabue, Mozambique, Lesoto y Eswatini
Restricciones y requisitos de llegada a partir del 28 de noviembre de 2021 hasta nuevo aviso; La entrada suspendida a las Maldivas, a menos que el viaje se inicie antes de las 00:00 horas del 28 de noviembre de 2021, debe garantizar la presentación de una prueba de ácido nucleico (prueba PCR) para Covid- l9
Viajeros actualmente en las Maldivas
Los viajeros que pasen un periodo de 14 (catorce) días o más en las Maldivas deberán someterse a una segunda prueba de ácido nucleico (prueba PCR) para Covid- 19 el decimocuarto día de su estancia o antes de la salida.
Los viajeros que pasen un periodo inferior a 14 (catorce) días deberán someterse a una prueba de ácido nucleico (prueba PCR) para Covid- 19 antes de la salida.
A continuación se ofrecen otras directrices para los viajeros de otras partes del mundo;
Región
Detalles
África
Los huéspedes que viajen desde países africanos o transiten por ellos (excluyendo Sudáfrica, Botsuana, Namibia, Zimbabue, Mozambique, Lesoto y Eswatini, como se ha mencionado anteriormente) deberán aplicar las siguientes medidas:
Al tercer día de estancia del huésped, se realizará la primera prueba de PCR.
Los resultados de las pruebas se esperan en un plazo de 24 horas desde que se han realizado.
El coste de la primera prueba de PCR será de 50,00 USD por persona y deberá pagarse directamente en el centro turístico a su llegada.
Sur de Asia
A los huéspedes que viajen desde o transiten por países del sur de Asia, incluidos Afganistán, Bangladesh, Bután, India, Nepal, Pakistán y Sri Lanka, se les aplicarán las siguientes medidas:
Viajeros con un certificado de vacunación completo (válido en un mínimo de 14 días antes de la llegada):
Estarán exentos de la prueba PCR negativa a su llegada. Sólo se aceptarán los certificados de vacunación aprobados por la OMS.
Se ruega a los huéspedes que envíen al complejo una copia del certificado de vacunación Covid-19 cumplimentado por cada huésped, al menos 72 horas antes de su llegada.
Viajeros que viajan sin certificado de vacunación:
A su llegada, se realizará una prueba PCR a los invitados.
Hasta que se reciba el resultado de la prueba, los huéspedes estarán obligados a permanecer en la habitación asignada.
Los resultados de las pruebas se esperan dentro de las 24 horas siguientes a su realización
El coste de la prueba de PCR a la llegada será de 50 dólares por persona y deberá pagarse directamente en el complejo a la llegada.
La segunda prueba PCR:
Se realizará una segunda prueba de PCR 72 horas antes de la salida, según los requisitos del país/la línea aérea de regreso.
Para estancias inferiores a 7 noches, la segunda prueba de PCR antes de la salida tendrá un coste de 50 dólares por persona.
Para estancias superiores a 7 noches, la prueba es gratuita antes de la salida, para un máximo de 3 personas que compartan la misma habitación. Los viajeros con resultados positivos en la prueba PCR deberán seguir el siguiente procedimiento:
En caso de que el huésped reciba un resultado positivo en la prueba PCR, deberá ser puesto en cuarentena con efecto inmediato, durante un periodo de 14 días.
Se trata de una normativa obligatoria aplicada por la Agencia de Protección de la Salud de Maldivas.
El periodo de cuarentena tendrá un cargo adicional por noche y por habitación, y deberá ser cubierto por el huésped o por el Tour Operador/Agente responsable, directamente al resort.
Los requisitos adicionales de la prueba PCR se aplican a todos los huéspedes con o sin doble vacuna verificada. No se harán excepciones.
Para más información y aclaraciones sobre su viaje, póngase en contacto con el equipo de reservas o con su agente de viajes.
A raíz de las últimas exigencias de algunas compañías aéreas y países para que sus viajeros presenten un certificado negativo de la prueba de la PCR en su viaje, Meeru Island Resort & Spa, en asociación con Crown & Champa Resorts, está facilitando la realización de la prueba de la PCR a aquellos huéspedes con este requisito obligatorio.
En su caso, el procedimiento de prueba PCR será el siguiente:
Gratis para estancias de 7 noches o más, con las siguientes condiciones a tener en cuenta:
Sólo aplicable si el huésped tiene un requisito obligatorio por parte de la compañía aérea o del país de origen
Sólo aplicable para una ocupación máxima de 3 personas por habitación, las personas adicionales según el siguiente suplemento
Si el huésped desea realizar la prueba como requisito personal, se aplicará el suplemento de la prueba PCR, sujeto a la disponibilidad de la clínica
Coste del suplemento de 50,00 USD por persona:
Para estancias inferiores a 7 noches
O sin un requisito obligatorio por parte de la compañía aérea o del país de origen
Si el huésped desea realizar la prueba como requisito personal
Tenga en cuenta:
Cada prueba de PCR se realizará a través de nuestro equipo médico bien formado, siempre que sea posible, en el complejo y los resultados se recibirán antes de la salida.
Las reservas para las pruebas PCR deben hacerse como máximo 4 días antes de la salida.
Las reservas para las pruebas de PCR darán prioridad a los huéspedes con un requisito obligatorio de certificado para viajar desde las Maldivas.
Los documentos de la aerolínea o del gobierno deben ser presentados al hacer la reserva de la prueba de PCR para que nuestro equipo pueda priorizar y organizar lo necesario.
Cancelación GRATUITA en la tarifa de la habitación para la cancelación recibida 3 días antes de la llegada.
Política especial de cancelación y cambio de reserva para:
Próximas llegadas confirmadas a partir del 28 de noviembre de 2021 hasta nuevo aviso, desde Sudáfrica, Botsuana, Namibia, Zimbabue, Mozambique, Lesoto y Eswatini a continuación:
Las reservas existentes realizadas antes del 28 de noviembre de 2021, para llegadas a partir del 28 de noviembre de 2021, se cancelarán sin cargo alguno, a menos que el huésped prefiera volver a reservar. Si ya se ha efectuado el pago, se reembolsará el 100%. La cancelación será sin cargo alguno. Se podrá volver a reservar con los mismos datos de reserva existentes para estancias hasta el 31 de octubre de 2022. Las nuevas reservas deben confirmarse a Reservas antes del 3 de diciembre de 2021, o la reserva se cancelará automáticamente.
La respuesta a tus preguntas antes de viajar
¿Planeas venir a Maldivas? Aquí algunos puntos que tener en cuenta antes de viajar;
Si. El huésped puede programar la estancia en más de un resort.
A todos los huéspedes que planean un viaje desde un resort al otro, el Ministerio del Turismo en las Maldivas requiere que el resort actual envie una declaración con los detalles del viaje. Por esta razón, el huésped tiene que informar el resort de su intención de permanecer en diferentes resorts durante la reserva.
Los huéspedes pueden viajar de un resort a otro solo si ambos no tienen casos positivos por Covid-19 y si no tienen casos en aislamiento.
Requisitos y condiciones de Certificación negativa con prueba PCR: Para estancias en resorts de la compañia Crown & Champa Resorts (CCR) incluso Meeru.
Los huéspedes pueden planear estancias en diferentes resorts de la compañia CCR sin prueba PCR.
Los huéspedes deben comunicar a Meeru los detalles de las reservas en diferentes resorts antes de viajar.
Los huéspedes que llegan de resorts diferentes de los de la compañia CCR deben hacer una prueba PCR en las 48 horas antes de la llegada a Meeru.
Los huéspedes que permanecen en resorts con casos positivos no podrán viajar a Meeru ni a otro resort de la compañia CCR.
Meeru no acepta huéspedes de Guests Houses o Safari Boat.
Los resorts de la compañia CCR: Kudadoo Maldives Private Island By Hurawalhi, Hurawalhi Island Resort, Kagi Maldives Spa Island, Veligandu Island Resort & Spa, Komandoo Island Resort & Spa, Meeru Island Resort & Spa, Vilamendhoo Island Resort & Spa, Kuredu Island Resort & Spa y Innahura Maldives Island
Le rogamos que controle si su compañia de seguro cubre en caso sus planes de estancia en diferentes resorts se cancela.
R. Sì,
La Agencia de Prevención y Salud (HPA) requiere que, del 10 de Septiembre 2020, todos los turistas y los visitadores por breve duración, muestren una certificación con resultado negativo por Covid-19 a la llegada en Maldivas.
R. Todos los que viajan hacia y desde las Maldivas tienen que presentar una autocertificación de salud online a través de la página web https://imuga.immigration.gov.mv, 24 horas antes del viaje. Los huéspedes también deben tener una reserva confirmada en un resort y deben comunicar los contactos de emergencia.
R. El equipo para la detección de la temperatura corporal se encuentra en la hall de las llegadas, se deben llevar mascarillas y guardar la distancia de seguridad establecida, el uso de la solución desinfectante para las manos es obligatorio y se recomienda descargar la aplicación de rastreo de contactos “TraceEkee”.
R. Se deben seguir las pautas de la Agencia de Protección de la Salud (HPA). El confinamiento por 14 días es obligatorio para cualquier persona positiva para COVID-19.
El rastreo de los contactos identificará todos los que deben hacer la prueba. Todos los contactos serán sometidos a cuarantena de 14 días en elresort y la prueba PCR e efectuará al final de esta. El médico o enfermero del resort prestará asistencia médica primaria cuando los huéspedes se encuentran en aislamiento en el resort; si los síntomas necesitan asistencia clínica la organizaremos. Le rogamos que note que hay cargos por cualquier duración de confinamiento, controle si su seguro de viaje cubre estos cargos.
R. Si resultas positivo en los 14 días siguientes a tu vuelta, ponte en contacto con el Resort en el que alojaste y este contactará la Agencia de Protección de la Salud (HPA) y el Ministerio de Turismo de Maldivas
R. No. La Agencia de Protección de la Salud (HPA) no exige que el Resort se ponga en cuarantena en tales situaciones. El equipo del Resort trabajará junto con la Agencia de Protección de la Salud (HPA), siguiendo las pautas sobre aislamiento, tests y rastreo de contactos de las personas interesadas, junto con estrictos protocolos para mantener a todos los huéspedes y empleados seguros.
El equipo de imagen térmica está en la sala de llegada, hay que llevar máscaras y observar la distancia física, es obligatorio el uso de desinfectante de manos y se recomienda descargar la aplicación de rastreo de contactos “TraceEkee”.
R. Enviaremos el link junto con la confirmación de la reserva y será disponible también en nuestro sitio web.
Le aconsejamos que descargue la aplicación antes de salir, para descubrir el resort y lo que tiene para ofrecer en la comodidad de su hogar.
Cuando estará en el resort, todos los empleados y el guest service estarán disponibles para atender sus solicitudes en persona, siempre guardando la distancia de seguridad en cada momento.
Las respuestas a sus preguntas frecuentes sobre la experiencia en el Resort;
R. Solo cuando es necesario. Los lugares donde la mascarilla es obligatoria están indicado en la APP y en nuestra página web. En general es necesario llevar la mascarilla en espacios cerrados o cuando no se pueda guardar la distancia de seguridad.
R. Los huéspedes pueden explorar libremente la isla. Meeru se ha adaptado a las normas internacionales en materia de salud y prevención y algunas áreas pueden tener requisitos específicos. Más detalles están disponibles en nuestra App, a su llegada al Resort y también en la IPTV en su habitación
R. Hemos mejorado la variedad y la calidad de nuestro buffet aún más para facilitar el respecto de todos los requisitos post covid-19. Se podrá explorar todo sin limitaciones y nuestro personal ayudará durante servicio
R. Sí, la ceremonia tendrá lugar en la playa Maalan. Hay algunos cambios: por ejemplo el servicio de maquillaje de la esposa no es disponible y los músicos estarán más lejos de la pareja.
R. Sí, siguiendo las directrices del gobierno y de la OMS Meeru ha modificado su programa de entretenimientoy excursiones. Los eventos deportivos de grupo serán temporalmente suspendido en Meeru. El número máximo de participantes a las excursiones ha sido modificado para guardar el distanciamiento social en cualquier momento. Más detalles están disponibles en nuestra App y a su llegada
Descubre lo que dicen nuestros huéspedes
Desde la reapertura el 1 de Septiembre 2020, nuestros huéspedes han disfrutado de sus vacaciones en las Maldivas a pesar de la “nueva normalidad” y han apreciado Meeru con 5 estrellas y “perfecto”
Estancia perfecta y grandes medidas anti-covid
Al_mj_0, London, United Kingdom (9/28/20) – TripAdvisor
Mira la historia de nuestros huéspedes Julian & Sonja y sus experiencia en Meeru en Septiembre 2020. Meeru los apoyó en todo para realizar sus sueño de boda a pesar de las dificultades por Covid-19. Mira el video. 🎥
La familia Kamissarov tuve 13 días de vacaciones en Meeru con la hija en Septiembre 2020 y fue una estancia maravillosa a pesar de la nueva normalidad. Mira el video. 🎥
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